TransIP
TransIP is vooral bekend om haar domeinregistratie diensten, maar het bedrijf biedt ook webhosting aan. Klanten kunnen er terecht voor virtual hosting, maar ook voor dedicated en colocated hosting. TransIP is gevestigd in Leiden. De servers bevinden zich in Amsterdam. Het operating system dat gebruikt wordt is FreeBSD.
Er kan gekozen worden uit vier standaardpakketten. De prijs van de domeinnaam is niet inbegrepen in de pakketprijs. Een MySQL database is wel inbegrepen bij alle pakketten. Er mag slechts één domeinnaam op een virtual hosting account gehost worden.
De binnenkomende e-mail wordt gescand op de aanwezigheid van virussen. Ook een spamfilter en spam-blocklists zijn aanwezig.
Op de site is een selectie van veelgestelde vragen te vinden. De support is bereikbaar via e-mail en de telefoon.
Wat zijn je eigen ervaringen met TransIP? Voeg ze toe onderaan deze pagina.
Hieronder staan de ervaringen van andere bezoekers met TransIP BV.
Ervaringen
16 Reviews van TransIP:
Plaats hier je eigen ervaringen met deze webhost
Geef voor ieder onderdeel aan de rechterkant een beoordeling van 1-5 sterren en licht je ervaringen toe in het tekstvak. Klik tenslotte op "Voeg review toe".
Ervaringen van lsuse (July 16, 2010):
Ik citeer mijn klacht welke via het ticket systeem bij TransIP heb ingediend.
Het volgende heeft zich bij jullie afgespeeld.
Eind 2007 heb ik opdracht gehad een website te maken voor een bedrijf Govri.
Ik adviseerde jullie als Hostingprovider en heb succesvol deze opdracht uitgevoerd.
De website maakte bij jullie gebruik van PHP en MySQL en draaide bijna 3 jaar zonder problemen.
Door het succes van deze website kregen ze veel offertes binnen en ook veel mail waardoor de mailbox (25MB) op gegeven moment vol liep. Hierom hebben ze contact met jullie opgenomen waarop jullie hun adviseerde het hosting pakket te upgrade. Hierdoor zou de mailbox groter worden. Nadat jullie deze upgrade hadden uitgevoerd, was hun website niet meer benaderbaar. Hierop hebben hun als leek uiteraard wederom met jullie contact gezocht met de vraag hoe dit kan. Hierop wilde jullie telefonisch geen support geven.
Mijn bevinding: Als ik het goed begrijp hebben jullie een hosting upgrade uitgevoerd met als gevolg dat ze zelf een backup zouden maken van hun database en hun FTP root. Zodat ze dit in hun nieuwe account zouden kunnen terugzetten.
Mijn mening: Dit vind ik een nogal simpel en amateuristisch oplossing van jullie. Wanneer je een account van iemand upgrade zou dit geen impact moeten en mogen hebben op de huidige website/database.
Als webdesinger en database engineer van beroep ben zeer teleurgesteld over deze gang van zaken en voel me dan genoodzaakt mijn klanten bij het aflopen van hun contracten bij jullie een andere host te adviseren.
Indien ik deze keer geen bevredigend antwoord van jullie ontvang zal ik zo veel mogelijk forums betreffende hostingbedrijven negatief volposten over deze gang van zaken.
Dit kost mij klanten en mijn klanten hun omzet (deze klant is inmiddels weg bij jullie/mij)!!!
———————–
P.s. een bevredigend antwoord heb ik nooit van ze gekregen.
Ervaringen van Benjamin (July 1, 2010):
Inderdaad allemaal prima, zolang het goed gaat. Maar gaat het fout, dan is helpdesk enkel per email te bereiken. Relatief ok responstijden, maar slechte service verder. Niet flexibel, niet meedenken,kortom niet aan te raden.
Wel handige controlpanel, maar servers zijn zeer strak afgesteld. En er wordt niets opengezet op verzoek.
Daar komt bij dat domein registratie nog best duur is ook.
Ervaringen van Niels van Reijmersdal (June 17, 2010):
Prima hosting voor niet te veel geld, je kan zelf alles instellen via de web interface. Voor mij allemaal prima.
Tot er iets mis gaat dan heb je echt een probleem, op de helpdesk zitten een stel dat echt niet kan lezen, laat staan je probleem binnen afzienbare tijd kan verhelpen. Al een paar keer een relatief klein probleem gehad, waar ik uit eindelijk dagen mee bezig ben geweest voor het opgelost was. Ze haalden het bloed onder mijn nagels vandaan daar bij de Helpdesk, ze bleven me maar dingen laten uitvoeren die niets met het probleem te maken had.
Ik kan het niet (meer) adviseren, ondanks dat het prima werkt als er geen problemen zijn.
Ervaringen van Remco van Bers (May 25, 2010):
Hele goede ervaringen met dit bedrijf. Alles wordt snel geregeld door hun systemen en als je een ticket inschiet wordt die binnen 24 uur beantwoord. Vaak nog binnen de paar uur.
Ervaringen van Madeleine van Dam (March 23, 2010):
Beste Duindistel,Zoals ik in mijn vorige bericht heb aangegeven zijn mijn werkzaamheden bij TransIP erop gericht om de klanttevredenheid te verhogen. Uw ervaring met TransIP die u hieronder heeft beschreven grijpt mij daarom aan. Zou u ook zo vriendelijk willen zijn uw gebruikersnaam of domeinnaam te e-mailen naar webcare@transip.nl? Ik zal de eerdere correspondentie met TransIP nagaan en u zo snel mogelijk informeren.
Bij voorbaat dank
Madeleine van Dam
TransIP
Ervaringen van Madeleine van Dam (March 23, 2010):
Beste Chris, mijn naam is Madeleine van Dam en ben werkzaam bij TransIP. Mijn oog viel op de beschrijving van uw ervaringen met TransIP. Mijn taak is om de klanttevredenheid te verhogen door kritisch te kijken naar de interne processen bij TransIP. Daarom zou ik graag met u in contact komen om te achterhalen welke DNS problemen u precies heeft ondervonden. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw gebruikersnaam of domeinnaam te e-mailen naar webcare@transip.nl? Wij zullen u vervolgens binnen twee werkdagen berichten.
Bij voorbaat dank,
Madeleine van Dam
TransiP
Ervaringen van Pascal (March 13, 2010):
Voor klein gebruik prima hosting. Domeinnamen zijn goedkoop. Hosting is vrij prijzig voor wat ze bieden.
Support enkel per e-mail. Reageren snel. Laatst een probleempje gehad met e-mailforwarding. Krijg na half uur al reactie, dat iets helaas niet mogelijk was. Na 3 weken kreeg ik plotseling een mailtje met een oplossing.
Ervaringen van duindistel (March 1, 2010):
Brr krijg kippevel van service TransIp!
Per abuis iets afgesloten wat ik niet ga gebruiken.
Al diverse mailtjes verstuurd maar helaas;
Telkens krijg ik als antwoord; jammer maar gewoon betalen en opzeggen zodat het volgend jaar stop gezet kan worden.
Wat een arrogante organisatie!
Ervaringen van Dimitri (January 13, 2010):
Erg slecht. Zolang het werkt is het ok, maar als er ook maar iets fout gaat dan sta je alleen. Support is extreem slecht, en alleen bereikbaar per email. Op aangetekende post wordt niet gereageerd. Het meest kenmerkende van dit bedrijf is dat de verkoopafdeling wel telefonisch bereikbaar is maar dat men in de algemene voorwaarden heeft vastgelegd dat support alleen per email wordt gegeven. Een absolute afrader dus.
Ervaringen van Chris (December 27, 2009):
Heb meerdere domein registraties lopen bij Transip. Afsluiten en betalen gaat altijd soepel, maar support is echt behoorlijk achterlijk. Meerdere mails gestuurd over een ernstig DNS probleem aan hun zijde, nooit een antwoord gehad.
Mijn sites zijn regelmatig niet beschikbaar door DNS problemen, mensen komen op een site terecht vol reclame alsof het domein niet eens geregistreerd is.
Belachelijke gang van zaken, echt een zeer belabberd, onbetrouwbaar, oplichters bedrijf.
Ervaringen van Benjamin (July 1, 2009):
Goedkoop, maar absoluut geen service level en nieuwe servers zijn belabberd.
Ervaringen van Arjen (May 17, 2009):
Goeie service bij TransIP. Snelle afhandeling van aanvragen en een helpdesk die adequaat reageert. Ik heb meerdere domeinnamen lopen en voor een aantal sites gebruik ik de pico-hosting.
Nadeel: Uit veiligheidsoverwegingen en (vooral) vanwege de processorload zijn thumb-generators zoals ImageMagick en NetPBM niet bruikbaar. Dit beperkt het gebruik van een CMS en een mooie fotosite kun je zo niet beheren.
Ervaringen van Joram (May 17, 2009):
Ik heb mijn domein namen bij TransIP en dat gaat ontzettend simpel. Voornamelijk het online ondertekenen is heel handig nooit meer gepruts met formulieren printen, invullen en opsturen.
Ervaringen van Marjoleine (April 28, 2009):
Ik heb al enige tijd mijn domeinnamen bij TransIP geregistreerd en ben erg tevreden over de service, het controlepaneel waar ik alles kan beheren (DNS, nameserver, WHOIS-gegevens) en hun tarieven. Voor euro 4,99 per jaar heb je al een eigen .nl domeinnaam.
Ervaringen van Dennis (April 12, 2009):
Ik heb erg goede ervaringen met TransIP en host een paar domeinnamen bij ze. Ik vind het erg fijn dat ik zelf alles kan aanpassen in het controle paneel
Ervaringen van Edwin (January 27, 2009):
Ik heb er deze week kennis mee gemaakt en ben zeer gecharmeerd van het gebruiksgemak, de tarieven en de onafhankelijkheid. Een aanrader