Comments on: STRATO Hosting http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/ Persoonlijke ervaringen en reviews van de klanten van webhostingbedrijven Wed, 01 Sep 2010 09:28:31 +0000 http://wordpress.org/?v=8660 hourly 1 By: Linda http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-673 Linda Fri, 23 Apr 2010 15:14:35 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-673 Strato werd mij aanbevolen door een kennis, die er een mooie website mee gemaakt had. Op basis van deze en andere positieve geluiden uit mijn omgeving heb ik gekozen voor Strato. Daar heb ik nu spijt van. Het helpdesknummer is niet te bereiken, maanden na data komen ze ineens aanzetten met een rekening, niemand die je hierover kunt bereiken. Eerst moest en zou die rekening op obscure wijze betaald moeten worden via hun eigen website - doe ik dus niet aan - daarna dan eindelijk een factuur, nog altijd zonder enige specificatie, en nu ondanks dat ik een brief gestuurd heb, een incassobureau op mijn dak die bovenop een rekening van 40 euro eventjes 37,50 aan incassokosten kwakt. Ja, zo kun je wel een bedrijf runnen hè, je gaat niet met je klant in gesprek, en je intimideert hen gewoon. Ik ben nu bezig met een website voor een eigen bedrijf, dat gaat dus ab-so-luut niet naar strato toe. Strato werd mij aanbevolen door een kennis, die er een mooie website mee gemaakt had. Op basis van deze en andere positieve geluiden uit mijn omgeving heb ik gekozen voor Strato. Daar heb ik nu spijt van. Het helpdesknummer is niet te bereiken, maanden na data komen ze ineens aanzetten met een rekening, niemand die je hierover kunt bereiken. Eerst moest en zou die rekening op obscure wijze betaald moeten worden via hun eigen website – doe ik dus niet aan – daarna dan eindelijk een factuur, nog altijd zonder enige specificatie, en nu ondanks dat ik een brief gestuurd heb, een incassobureau op mijn dak die bovenop een rekening van 40 euro eventjes 37,50 aan incassokosten kwakt. Ja, zo kun je wel een bedrijf runnen hè, je gaat niet met je klant in gesprek, en je intimideert hen gewoon.
Ik ben nu bezig met een website voor een eigen bedrijf, dat gaat dus ab-so-luut niet naar strato toe.

]]> By: kevin http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-669 kevin Tue, 13 Apr 2010 18:56:49 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-669 Ehm, sitebuilder is okay, Service is kut Snelheid van websites is okay'ish, toen ik 5 databases in gebruik had was de rommel erg langzaam het webshop pakket ben ik zeer over te spreken, support is hier ook beter. Wat vervelend is, is het gebrek aan een manier om Strato te mailen.. Ehm, sitebuilder is okay,

Service is kut

Snelheid van websites is okay’ish, toen ik 5 databases in gebruik had was de rommel erg langzaam

het webshop pakket ben ik zeer over te spreken, support is hier ook beter.

Wat vervelend is, is het gebrek aan een manier om Strato te mailen..

]]> By: Ed van Leeuwen http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-654 Ed van Leeuwen Fri, 19 Mar 2010 12:20:47 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-654 Dramatische ondersteuning, trage website doordat de connectie tussen webserver en gegevensbank op verschillende servers stonden en blijkbaar niet goed werkend te krijgen waren. Voor een fractie van de prijs nu bij een ander met veel meer ondersteuning en functionaliteit. Dramatische ondersteuning, trage website doordat de connectie tussen webserver en gegevensbank op verschillende servers stonden en blijkbaar niet goed werkend te krijgen waren. Voor een fractie van de prijs nu bij een ander met veel meer ondersteuning en functionaliteit.

]]> By: Jan-Willem http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-653 Jan-Willem Fri, 19 Mar 2010 10:14:09 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-653 Technisch werkte het wel, maar de organisatie is soep. Ze zijn niet te bereiken. Normaal een e-mail sturen is niet mogelijk, kan alleen via web form. Onterechte aanmaningen. Telefonisch support nummer dat onbereikbaar is. Ik heb met andere aanbieders betere ervaringen en strato is nu dan ook exit. Technisch werkte het wel, maar de organisatie is soep. Ze zijn niet te bereiken. Normaal een e-mail sturen is niet mogelijk, kan alleen via web form. Onterechte aanmaningen. Telefonisch support nummer dat onbereikbaar is. Ik heb met andere aanbieders betere ervaringen en strato is nu dan ook exit.

]]> By: Edward http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-641 Edward Fri, 12 Feb 2010 08:30:30 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-641 In eerste instantie tevreden over Strato, maar nu ik een aantal wijzigingen in mijn pakketten heb doorgevoerd wordt er fout op fout gemaakt. Afspraken worden niet nagekomen en van onterechte facturen (die reeds geïncasseerd zijn) wordt de betaling niet teruggeboekt. De medewerkers klantenservice verschuilen zich achter de melding 'ik heb het in het systeem teruggeboekt en nu is het aan de boekhouding om de betaling terug te storten op uw rekening'. En die boekhouding doet dus helemaal niets! Zit inmiddels al meer dan een maand op mijn centen te wachten. Dus mocht u twijfels hebben of u in zee moet gaan met Strato, mijn advies: niet doen! In eerste instantie tevreden over Strato, maar nu ik een aantal wijzigingen in mijn pakketten heb doorgevoerd wordt er fout op fout gemaakt. Afspraken worden niet nagekomen en van onterechte facturen (die reeds geïncasseerd zijn) wordt de betaling niet teruggeboekt. De medewerkers klantenservice verschuilen zich achter de melding ‘ik heb het in het systeem teruggeboekt en nu is het aan de boekhouding om de betaling terug te storten op uw rekening’. En die boekhouding doet dus helemaal niets! Zit inmiddels al meer dan een maand op mijn centen te wachten.
Dus mocht u twijfels hebben of u in zee moet gaan met Strato, mijn advies: niet doen!

]]> By: George http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-509 George Thu, 29 Oct 2009 11:23:00 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-509 Erg goede hoster, veel opties mogelijk voor onder de domeinnaam. Alles wel zelf instellen maar het is zo simpel allemaal! Servers zijn snel, vragen aan de helpdesk worden helder beantwoord, ze weten waar ze het over hebben! Enig minpuntje: e-mail instellen is alleen via de server van Strato pop3.strato.com i.p.v. je eigen domeinnaam zoals pop3.domeinnaam.nl maar voor de rest alleen pluspunten. Aanrader! Erg goede hoster, veel opties mogelijk voor onder de domeinnaam. Alles wel zelf instellen maar het is zo simpel allemaal! Servers zijn snel, vragen aan de helpdesk worden helder beantwoord, ze weten waar ze het over hebben!
Enig minpuntje: e-mail instellen is alleen via de server van Strato pop3.strato.com i.p.v. je eigen domeinnaam zoals pop3.domeinnaam.nl maar voor de rest alleen pluspunten. Aanrader!

]]> By: Jim http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-494 Jim Sat, 26 Sep 2009 07:59:36 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-494 Een absoluut waardeloze hosting bedrijf en misleidend ook nog. Omdat ik kennelijk niet wil upgraden van welkomst-pakket naar duurder hosting-pakket halen ze meerdere keren mijn (reeds betaald!) website uit de lucht zonder verdere uitleg. Bij meldingen aan klantenservice zeiden ze dat ze het wel gezien hadden dat de website down was en beloofde de oorzaak te onderzoeken. Maar natuurlijk gebeurde er niets en mijn website bleef gewoon uit de lucht. Ik raad deze aanbieder zeker NIET aan, ondanks dat ze beweren de grootste van Europa te zijn. Een absoluut waardeloze hosting bedrijf en misleidend ook nog. Omdat ik kennelijk niet wil upgraden van welkomst-pakket naar duurder hosting-pakket halen ze meerdere keren mijn (reeds betaald!) website uit de lucht zonder verdere uitleg. Bij meldingen aan klantenservice zeiden ze dat ze het wel gezien hadden dat de website down was en beloofde de oorzaak te onderzoeken. Maar natuurlijk gebeurde er niets en mijn website bleef gewoon uit de lucht. Ik raad deze aanbieder zeker NIET aan, ondanks dat ze beweren de grootste van Europa te zijn.

]]> By: Anneke http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-90 Anneke Sun, 10 May 2009 14:24:38 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-90 een waardeloze aanbieder met een gratis telefonnummer dat nooit werkt waar je geen antwoord krijgt op je vragen en waar ik al 3 maanden bezig ben om mijn contract te beeindigen. Ik ga nu mijn bank opdracht geven geen geld meer van mijn rekening te laten afschrijven om dat ik geen gebruik meer vwil maken van hun diensten. Anneke een waardeloze aanbieder met een gratis telefonnummer dat nooit werkt waar je geen antwoord krijgt op je vragen en waar ik al 3 maanden bezig ben om mijn contract te beeindigen. Ik ga nu mijn bank opdracht geven geen geld meer van mijn rekening te laten afschrijven om dat ik geen gebruik meer vwil maken van hun diensten.
Anneke

]]> By: Jelte http://www.webhostingreviews.nl/ervaringen/strato-hosting/comment-page-1/#comment-70 Jelte Fri, 01 May 2009 19:32:54 +0000 http://www.webhostingreviews.nl/?p=224#comment-70 Slechte service, waaronder o.a. de opmerking van een support medewerker: 'ik ga u nog 1 keer uitleggen hoe het moet..'. Zonde van het geld. Slechte service, waaronder o.a. de opmerking van een support medewerker: ‘ik ga u nog 1 keer uitleggen hoe het moet..’. Zonde van het geld.

]]>