Active 24
De webhost Active 24 is ontstaan in 1998 in Oslo, Noorwegen als Active ISP. Het bedrijf heeft zich vervolgens via diverse overnames verder uitgebreid. Ook de Nederlandse host Ladot werd overgenomen. Tegenwoordig is Active 24 een onderdeel van het bedrijf Mamut. De host biedt webhosting, domeinnaamregistratie en server oplossingen.
Active 24 biedt zowel Linux hosting als Windows hosting aan. Een domeinnaam is inbegrepen in de pakketprijzen. Het hosten van meedere websites op één hostingaccount is niet mogelijk.
Er kan gekozen worden uit de pakketten Active Home en Active Business, waarbij de eerstgenoemde vooral geschikt is voor particulieren en de laatstgenoemde speciaal op bedrijfswebsites is gericht. In het Home pakket is een MySQL database niet inbegrepen, maar wel verkrijgbaar tegen een meerprijs. Het Business pakket heeft standaard wel een SQL database. Een blog, Active Blog, en een online fotoalbum, Active Net Album, maken deel uit van beide pakketten.
Een spamfilter en antivirus software is inbegrepen bij alle webhostingpakketten. Er mogen 200 e-mailadressen aangemaakt worden bij het Home pakket en 400 bij het Business pakket. Er is een statistiekenpakket dat het aantal bezoeken aan de website registreert.
De support is bereikbaar via e-mail en de telefoon. Op de site staan verder enkele veelgestelde vragen.
Ben je zelf klant (geweest) van Active 24 en wil je je ervaringen met Active 24 delen met onze bezoekers? Voeg dan je ervaring onderaan deze pagina toe.
Hieronder volgen de ervaringen van andere bezoekers met de webhost Active 24.
Ervaringen
13 Reviews van Active 24:
Plaats hier je eigen ervaringen met deze webhost
Geef voor ieder onderdeel aan de rechterkant een beoordeling van 1-5 sterren en licht je ervaringen toe in het tekstvak. Klik tenslotte op "Voeg review toe".
Ervaringen van Remco (January 20, 2012):
Boeven zijn het! Geheel toevallig zag ik op een bankafschrift dat ene Mamut Software BV geld van mijn rekening had afgeschreven. Ik ken dat bedrijf niet en had daar geen toestemming voor gegeven. Ik liet de bank het bedrag terugboeken en dacht er niet meer over na. Toen kwamen de brieven van het incassobureau. Active24.nl eiste toevallig precies hetzelfde bedrag terug dat Mamut had afgeschreven. Ik kwam er snel achter dat dit dezelfde boeven zijn. Nooit heb ik iets besteld bij Active/Mamut en nooit heb ik een factuur ontvangen en nooit heb ik toestemming gegeven om geld van mijn rekening te halen. Diefstal! Ik heb het incassobureau op de hoogte gesteld, maar die zeggen dat ik tóch eerst moet betalen en daarna gaan ze het misschien nog eens uitzoeken. Incassobureau kan ook geen bewijs overleggen waarmee ze kunnen aantonen dat ik iets bij Active24/Mamut besteld zou hebben en zeggen dat ik contact moet opnemen met Active24. Ik krijg geen antwoord op mijn mails. In het dossier van het incassobureau staat wel een zgn mailadres van mij met de extensie van een domein die ik ooit in 2001 1 jaar heb gehad bij de voorganger van de voorganger van Ladot…. Sinds 2002 is dat domein uit de lucht en volledig afgewikkeld. Mijn bank heeft me aangeraden om aangifte te doen. Boeven zijn het.
Ervaringen van Erik (August 2, 2011):
Deze partij weet niet waar ze mee bezig zijn. Zij proberen mensen geld af te troggelen door naar jaren later via een incassobureau een abonnement te innen waar men zelf nooit een factuur voor krijgt. Het maakt bij deze partij ook niet uit of de domeinnaam al jaren is wegverhuisd.
Ik raad aan. MELD JE NIET AAN BIJ MAMUT, ACTIVE24.
Ervaringen van Michiel (July 15, 2011):
Grote oplichters!!!! Zonder hierover te informeren de factuur 52% omhoog en 3 maanden voor de vervaldatum de factuur sturen. Na gebeld te hebben wordt dit wel gecorrigeerd voor het komende jaar (nog 1 jaar voor het oude tarief), dat ging zo soepel dat ze er blijkbaar op gokken dat de meeste mensen niet bellen. Ik ga op zoek naar een nieuwe leverancier.
Ervaringen van Hennie (April 13, 2011):
FF van mij ook een zeer slechte ervaring… Jaren geleden (2007) een domein opgezegd, beginnen ze nu in 2011 bedragen af te schrijven die ik heb teruggeboekt. Nu dreigen ze met een inccasoburo. Oftewel… nooit in zee gaan met deze sekte…
Ervaringen van rein (March 9, 2011):
vandaag rekening ontvangen van nog nooit geleverde diensten. mevrouw aan de telefoon heeft het eerst over een contract uit het verleden maar dan blijkt dat er alleen algemene voorwaarden zijn. nog nooit gezien, laatstaan gebruik van gemaakt. de rekening die wij ontvingen lijkt meer op een spook rekening. deze wordt automatisch afgeschreven volgens de factuur. als het goed is zijn we uit het bestand (waar we nooit hadden mogen in staan). we wachten af of er daadwerlijk over 10 dagen niets is afgeschreven.
Ervaringen van jans (March 4, 2011):
Ontevreden en slechte service! Sinds aug 2007 zijn wij overgestapt naar een ander webhost. Alles netjes verhuisd, opzegbrief etc. Sinds eind 2010 zijn we er achter gekomen dat er nog steeds ieder jaar twee bedragen automatisch werden afgeschreven van onze bank. Ik heb deze terug laten storten. Je probeert te regeren maar je kan ze niet te pakken krijgen. Je staat wel meer dan een half uur in de wacht als je ze wilt bellen. Dan stuur je maar een brief, maar tevergeefs geen reactie. Maar zij sturen wel diverse brieven als herinnering. Waarna er na een aantal weken tot mijn verbazing een brief op de mat ligt van een incassobureau. Tot op dit moment ontkennen ze alles en weten ze van niets. Terwijl onze domein als meer dan 3 jaar draait bij een ander webhost. Waar we overigens wel tevereden over zijn. Hier klopt toch iets niet? Wat moet je hier nu mee?
Ervaringen van Tja (February 23, 2011):
Belachelijk hoe Active24 nu inmiddels Mamut met klanten omgaat. Ik krijg op 01-02-2011 al een factuur die 11-02-2011 al Autom. geincaseerd word. Komt nog eens bij dat het product pas 01-05-2011 ingaat en dat men dus een incasso doet voor nog niet betaalde diensten.
Ook over het verhuizen van domeinen zullen we het maar niet hebben een groot drama. Men is al van mening dat men iedere dag om 1600 de tent kan sluiten. Als je idd zo vroegtijdig facturen de deur uitstuurt is het idd niet nodig om voor je klanten op normalen kantoor uren te woord te staan.
Drama drama, support is er dus ook nagenoeg niet. Meerdere storingen die gewoon 4 dagen achtereen niet opgelost worden.. Een vet drama. Nooit doen.
Ervaringen van Victor (February 19, 2011):
Ik heb mijn website in 1999 voor het eerst gehost bij Freehosting. Dat werd later Ladot en Active24. Die laatste maakt er echt een puinhoop van. FTP lag er in bepaalde periodes regelmatig uit, mijn “catch all” e-mailadres werkte ineens niet meer omdat Active24 dat niet meer ondersteunde maar het niet nodig vond mij dat mee te delen en de uptimes voor de website waren ook niet geweldig. Op e-mails over niet-werkende ftp-servers reageert men gewoon niet.
Echt een probleem werd het pas toen Active24 in 2010 mijn verhuizing niet verwerkte. Zelfs KPN en Ziggo hadden hier geen problemen mee, maar Active24 stuurde de rekening naar het oude adres en sloot -toen die dus niet betaald werd- prompt de website af. Een rekening of herinnering per e-mail is teveel werk, dat doet men niet.
Vervolgens verschillende keren geschreven en ge-emailed om mijn hosting pakket op te zeggen en gevraagd mij de rekening te sturen, maar Active24 vindt het niet nodig daarop te reageren. Op mijn vraag aan de helpdesk waarom men niet reageert op brieven noemde men de poststaking. Tja, die was 3 maanden geleden… En ook met e-mail doet men niks.
Ondanks verschillende verzoeken heeft men mij nooit een kopie van de nota naar het goede adres toegestuurd. Enfin, nu de website maar bij Antagonist ondergebracht. Die biedt veel betere service en is ook nog eens een stuk goedkoper.
Doe jezelf een plezier en blijf ver weg van deze dure en incompetente rommelaars.
Ervaringen van Jelle Bos (February 2, 2011):
Erg slechte service, ze reageren amper op mailtjes en proberen je door ondoorzichtige prijsopgaven in dure abonnementen te lokken!
Ervaringen van Charles (November 4, 2010):
Slechte service voor veel geld! Na de zoveelste storing waarbij dit keer verteld werd dat de schuld bij mij lag, terwijl ze toegaven dat mijn site op een verouderde service draaide ben ik overgestapt. Had ik veel eerder moeten doen! De site draait nu prima op bij een andere provider.
Service is traag, duurt lang voordat je antwoord krijgt. De antwoorden zijn onbeleefd en in slecht Nederlands geformuleerd.
Ervaringen van gepa darts (November 25, 2009):
waardeloos! soms zo 3 dagen uit de lucht. wij zijn overgestapt op alphamegahosting. Dat is echt super!
Ervaringen van Johan (September 21, 2009):
Zeer slechte preformance. De website is nu al twee weken down zonder dar de helpdesk daar een reden voor kan geven. Elke dag gebeld en elke dag te horen gekregen dat er aan gewerkt wordt maar men niet kan zeggen wanneer de website weer up is. e-mail verkeer het zelfde verhaal. Website is via ftp niet meer te benaderen. Na twee weken is mijn geduld op en dump ik active24. Mensen bij support krijgen het op hun bordje, maar ja wat moet je dan.
Ervaringen van mark (June 3, 2009):
Promoot met een actie en incaseert 3 maanden voordat je domeinnamen verlopen even nogmaals een jaar bedrag. Vriendelijke regel onderin factuur: wij verzoeken uzelf bekend te maken met onze gebruikersovereenkomst. Deze vindt u onder de volgende link op onze website http://www.mamut.nl/license
Dit is pas echt slechte service, daarnaast super ouderwets domeinnamen aanvragen (allemaal papieren invullen, bij andere kan dit allemaal online geregeld worden).. bad bad bad